Một nghiên cứu về độ tin cậy của phương tiện tại Mỹ năm 2021 do tờ JD Power thực hiện vừa được tung ra cho thấy Lexus là mẫu xe đứng top 1.
Nghiên cứu này là một đánh giá đã được thực hiện trong 32 năm qua, ghi nhận phản hồi của người dùng đã sở hữu dòng xe ít nhất 3 năm. Thống kê dựa trên tỷ lệ lỗi trên mỗi 100 xe (PP100).
Theo nghiên cứu, độ tin cậy của người dùng Mỹ năm 2021 lấy từ phản hồi của 33.251 chủ sở hữu thu thập từ tháng 7 năm 2020 đến tháng 11 năm 2020.
Dữ liệu từ thống kế cho biết mức lỗi trung bình của ngành là 121 lỗi/100 xe. Con số này đã cải thiện rất nhiều so với mức 134 lỗi/100 xe vào năm 2020. Đây cũng là mức thấp nhất trong lịch sử nghiên cứu của JD Power. Tốc độ cải thiện chất lượng xe trong 1 năm qua được xem là khá lớn.
Và cái tên Lexus tiếp tục được xướng danh ở top 1 với bảng xếp hạng về độ tin cậy, phương tiện với 81 lỗi/100 xe. Như vậy, thương hiệu xe sang này đã giữ vị trí đầu bảng 9 lần trong 10 năm qua.
Thứ 2 là Porsche với 86 lỗi/100 xe.
Bất ngờ lớn với Kia khi giảm tới 35 lỗi từ năm 2020 xuống còn 97 lỗi trong năm 2021, chiếm giữ vị trí thứ 3.
Xếp thứ 4 là Toyota với 98 lỗi/100 xe.
Tiếp đến là các thương hiệu khác như Buick, Cadillac, Hyundai , Genesis , Lincoln, Acura, BMW, Chevrolet, Mitsubishi và Mazda .
Điểm đặc biệt ở bảng xếp hạng này là các thương hiệu đến từ Hàn Quốc, Nhật Bản đều có mức xếp hạng tốt với trung bình 115 lỗi/100 xe. Tuy nhiên, thương hiệu nội địa Mỹ là 126 lỗi/100 xe; các thương hiệu châu Âu đạt 131 lỗi/100 xe.
Dòng xe tải có mức lỗi trung bình là 130 lỗi/100 xe và SUV là 122 lỗi/100 xe. Theo JD Power, Porsche 911 là mẫu xe đáng tin cậy nhất, đây là lần thứ 2 trong 3 năm qua mẫu xe thể thao này chiếm được vị trí này.
Được biết, nghiên cứu này dựa trên đánh giá về 177 yếu tố và chia làm 8 nhóm chính gồm âm thanh/liên lạc/giải trí/điều hướng; động cơ/truyền động; ngoại thất; nội địa; tính năng/điều khiển/hiển thị; cảm giác lái; sưởi ấm, thông gió và điều hòa không khí; chỗ ngồi.
